关于6σ人才在企业内的决策过程

6σ追求的是“零缺陷”水平，也就是追求一种把产品的质量和顾客的要求尽量拉近的质量管理方案和企业标准。可是我一直都搞不清楚，为什么每一个质量大师都说：6σ是允许犯错误的、是容忍缺陷的？要知道，对于一个企业内部的决策者特别是一个变革的倡导者来说，每一个工作失误和决策错误就意味着大批量的不符合顾客要求的产品的产生。一旦有了这样的问题发生，损失就远远不会只是一个人一年1，000，000效益的问题了，它有可能是一个企业的生存问题了。
不知道各位大师在推行6σ时有没有过失误，这样的失误成本是多少？最浪费的失误是什么？
请各位大师指点迷津！