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在推广六西格玛管理的过程中,一线员工起到什么样的作用?请各位大虾指点迷津

各路大虾,小女子有一事不明,在六西格玛管理中,少数掌握核心技术的黑带绿带对六西格玛工作很重要,那么一线工人起什么作用?他们的作用有多大?敬请指教,另有这方面的案例吗?不胜感谢!
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0003 (威望:0) - 公司企劃稽核管理

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腦力激蕩
某一牙膏廠為在下一年能提高10%的銷量,要求各部提出建議,一個生產線的工人說"可不可以將牙膏盒的口開大10%呢?"結果由於這個提意此牙膏銷售量達到目標
另一個日本風扇廠,為提高銷售量集思廣義,最後有一個工人說 "可不可以將風扇做成各種顏色的呢"(過去的風扇一直是黑色的)結果成了最受歡迎的品牌並帶動其他產品供應商

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