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富士康工厂操作工人和质检员相对立 矛盾凸显

少数和多数

“在整个车间,他们人数要比我们多得多,他们是多数,而我们,则是‘少数派’。”王颖说的“他们”,是这些端坐在流水线前的操作工人,而她口中的“我们”,则是和她一样身着粉色厂服的品质管理检验员(简称质检员)。“像我们车间,有600多名工人,但其中质检员不到10名,其他都是产线工人。”王颖称,在富士康内部,产线工人和质检员之间的对立关系,几乎已经是公开的秘密。“他们人多,我们人少,这让我们很有压力。”

“少数派”和“多数派”之间的矛盾,在富士康工厂里时有发生,轻则吵架,重则拳脚相加。

王颖进入富士康郑州园区工作还不到一年,但在接受本报记者采访时,她说,长期的加班甚至熬夜,让她觉得“无聊”和“压力”。

从晚上8点到早晨7点,产线的工人坐着加班,但王颖得站着,还得到处走动,睁大眼睛盯着产线上的工人,防止产线上的产品出现瑕疵。“有时候确实瞌睡,就跑到卫生间洗一把脸,或者拿什么东西刺激下自己,然后继续盯着。”

即便如此,在产线工人的眼中,类似王颖这样的质检员,并不是友好的角色。一位来自河南三门峡的产线工人说,他很反感这些质检员,“我们辛辛苦苦把产品生产出来,他们还老来挑我们的毛病,还动不动就把我们的问题记录下来,上报给线长、组长,这经常会让我们很恼火。”

而质检员们也一肚子苦水。“检出不良是品管的错,客户抽机不良还是品管的错……天天和产线吵架都已经麻木了!没有一天是在不吵架中度过的。”王颖的一位质检同事这样说。

“你跟产线的工人吵了架,以后你再面对他们,他们就会觉得,你可能会找他们的事儿。如果你再在他们的产线附近站的时间稍微长一点,他们就会撵你走。”王颖称,产线工与质检员的不和谐由来已久。

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赞同来自: 与子同袍

一般用三个维度来衡量一个制造过程,质量、成本、交期。
所谓富士康的生产人员与品检人员的对立, 无非是客人的(成本+交期) 维度和 客人的(质量)维度之间的冲突, 投射了在富士康这个组织内而已。解铃还需系铃人, 作为富士康的客户们, 需要根据自己的产品的所处的阶段,推出不同的应对冲突的" 维度优先级“来组织协调自己及合同制造商(富士康)的活动。
当然说的容易做起来难,连三星这样的公司,也在抢进度的强大压力下,算错了优先级,忽视了质量,个人感觉至少有一点:要清楚知道自己的能力所在。 有所为, 有所不为。 如果不能为而硬上, 作为一个个体来赌一把,可以理解, 作为一个世界级的大公司,不应该。
我猜想三星公司肯定有明白人, 但是在战略大棒的指挥下(一定要在一个时间点前尽快推出产品), 整个执行团队就被裹挟入这个洪流之中, 以至于发出不同声音的人被戴上了“态度消极”的大帽子。。。现在的情况就是, 出来混迟早都是要还的。。。希望三星能从中学到教训,完善自己的战略形成机制及严格执行产品开发过程的每个步奏, 也希望我们自己的企业先别光顾着高兴, 先对照着自己看看自己如果处于同样的情景中,自己是否就一定能正确处置呢。。。。。。
 
 

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