Escalation model 升级模式
客户审核的一个不符合项，说是没有定义escalation model流程，大概了解了下，是指问题报警系统，比如什么问题汇报到什么级别，哪些事项会告知客户等等？
但是流程啊，谁个有类似的流程参考的不？谢谢咯~
但是流程啊，谁个有类似的流程参考的不？谢谢咯~
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wm5205376 (威望:1) (江苏 扬州) 电子制造 员工
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质量工程师 设备工程师 主管 经理
质量问题 30分钟 1小时 2小时
设备问题 30分钟 1小时 2小时
材料问题 30分钟 1小时 2小时
还有一种方式，就是定义关键的不良，出现多少就需要通知什么人，比如说曾经客户抱怨的，1个都不能有，等等
当然，有联系人必须要要有组织架构已经联系电话，这样方便找到正确的人