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DFSS中的疑惑!

对于客户调查得到的结果,我么在做KJ,能得一个结论,这个结论对我们有什么用,对于我们后面概念设计,有什么用处?
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calla.zhang (威望:0) (广东 深圳) 咨询业 主管 - 6sigma、DFSS、TRIZ、LEAN

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将收到的VOC分类为处理进而明确客户的需求,希望你能具体点

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