某异常事件处理过程（求指点）

本帖最后由 棠棠 于 2012-8-28 14:43 编辑

事件：某机器上某块玻璃，供应商未按图纸要求生产。
上周问技术部长，技术部长说，去买个划玻璃的刀自己割。
品质课长听命，要求资材去买。
今日，划玻璃的刀买来，装配人员跑来说，是钢化玻璃，刀无法划。
于是品质课长问技术部长，技术部长大惊，不是说是普通玻璃吗？
订购赶不上交货期了，市场上卖玻璃的很多，马上出去划一块。
品质课长传话，下午采购和技术人员一起出去划玻璃。
生产部接到通知，延后交货期。
注:此机器有洁净度要求。
总觉得事情的发展很让人不舒服，到底是哪里呢。
一直都不断上演这样的事情，费解，各位前辈指点。