不合格率和不合格品率

根据ISO9000，不合格应是定义为单位产品特性不符合规定。不合格品应是不合格的单位产品。
现我司生产部每个月做的报告中，不合格率=某种不合格数/总的不合格数，各人认为这种算法是不对的，并且9000也未对不合格率作出定义。请问各位大虾应该怎么算？
因为一个产品可能会有多个不合格，请问怎么统计不合格品率才能在各个月的对比中看出到底是否改善？谢谢