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下属在办公室对你大吵大闹该怎么办

本帖最后由 857438836 于 2012-8-24 13:05 编辑

下属在办公室对你大吵大闹该怎么办??
事情是这样的,昨天该员工私自不来上班,未和任何人请假!今天我给他说了两个方案,要么按矿工处罚,要么补一张请假单加一张检讨,可是他不干,还对我咆哮起来了。我该怎么办?


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本内容由小编综合网友回帖整理,仅供参考。

一、小编解答

面对下属在办公室大吵大闹,建议你先保持冷静,不要当场与对方争执。可以先请对方坐下、倒杯水,帮他稳定情绪,等情绪平复后再沟通。同时,你提出的两个方案之前,最好先了解他私自不来上班的原因,是否另有苦衷。如果对方情绪激动无法沟通,可以采取“冷处理”——给他一点时间冷静,稍后再谈。最终若他仍不接受合理解释或处理方案,则按公司制度执行处分,但在处分前务必让他明白处理依据,做到“处罚得让他服气”,避免激化矛盾。

二、问题要点

核心是:员工旷工且不接受管理者提出的处理方案,并在办公室情绪失控对领导咆哮,管理者需要在不激化矛盾的前提下,既体现管理原则又妥善处理该员工的违纪行为。

三、网友观点汇总

综合网友回答,主流观点可归纳为以下几点:
· 先处理情绪,再处理事情:多数网友认为,不要和情绪激动的下属硬碰硬。可以先让他坐下、倒水,帮他冷静;或暂时搁置,等他气消后再谈。有网友提到“人一坐下,情绪就稳定了一半”,主张以缓和的方式化解冲突。
· 先了解原因,再做决定:不少网友提醒,管理者在提出处罚方案前,应首先询问员工旷工和未请假的具体原因,了解是否有特殊情况或难言之隐。给予人文关怀,往往比直接处罚更有效,也能避免员工因委屈而情绪失控。
· 原则必须坚持,但方式要稳妥:对于处分本身,大家普遍认为按公司制度处理无可厚非,但关键是要“理直气壮”、有底气,同时要在员工情绪稳定且理解的基础上再下处分通知,做到让他“服气”。若员工拒不配合,可再沟通一次,仍无效则按规定办理。
· 少数观点与分歧:个别网友开玩笑建议“带到隐蔽地方打一顿”,但立刻被其他人否定,认为不应暴力解决。此外,关于“冷处理”的时机存在细微分歧:有人主张立即让他冷静,有人建议先给他一天缓冲时间再谈,但核心都是避免当众激化矛盾。

总体来看,网友共识是:先降温、再沟通、后处理,在尊重员工的前提下坚守制度底线,才是妥善解决此类问题的方式。

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