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如何做客户质量工程师或SQE

请教各位,如何做客户质量工程师,需要掌握哪些知识?
另外如何做SQE,掌握的知识有哪些?
谢谢各位了,目前希望有机会能往这两个职位其中之一发展,请各位朋友专家指点。祝大家天天有个好心情
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zhoushangchu (威望:30) (广东 肇庆) 石油化工 主管 - 擅长制程质量管控

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CQE和SQE要掌握哪些技能,建议楼主好好看看论坛里面的帖子啊,有些说的很详细了。
CQE:
1.熟悉产品知识、工艺流程、检验标准、检验方法以及检验仪器,确保与客户端保持一致;
2.良好的沟通能力和协调能力,这个很关键啊,既然满足客户的要求,又要推动内部改善,处理不好,很容易成为夹心饼干的;
3.良好的报告制作能力,客户会经常发8D给你回复,有时候甚至会要求你们提供阶段性的专项品质改善报告;
4.一定的语言能力,有时候需要对接国外客户,所以英语至少要能够看得懂、写得出来;
5.最好能够了解贵司的产品是安装在客户的那些产品上面,一旦厂内的产品出问题了,要能够准确判断对客户有哪些影响,是否可以特采,还是说挑选或者是报废处理;
6.良好的抗压能力,这是必备的技能啊,不然经常性的被客户追,又要能够推动内部的改善,有时候压力会很大的,没有一定的抗压能力,可能你都做不了多久。
至于SQE必备的技能,麻烦楼主看看我前面发的帖子,谢谢!

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