请教贸易类供应商的管理方法

各位大虾：

你们好：鄙人任职一家具有多年灯饰生产经验的电器厂，公司主要是代工，客户有IKEA,飞利浦等，我现在的职位是SQE，主要是负责供应商质量管理这一块工作。因我们生产的产品中用到很多比较零散的工件，例如，螺丝，螺通，螺母，扎带，铁线，及一些小五金车件，供这些货给我司的是一家贸易类的供应商，它本身没有工厂生产，所有的产品都是在外面买回来，并且价格比较有优势，导致供给我司的产品质量一直都非常不稳定，时好时坏，较难控制。我现在被委派到这间供应商跟进质量改善事宜。我已去过供应商现场审核，现场较混乱，仓库有标识，但是没有明显区域划分，楼下有分待检区，退货区，不良品区，合格品区，但是实际操作根本就不按区域摆放，合格品不合格品都堆放在一起。检验员有3名，也有明显分工，产品图纸也基本齐全，有部分试装工件，但未建立样板柜，未建立相关的客户投诉记录等等。每次我司有投诉产品不良时，处理方法基本上都是换货，或退货，然后同类型的问题或以后同样的问题还是不断在上演，没有从根本上去解决，我现在面临的状况就是这种。请各位大虾发表一下各自的见解，类似这种供应商，这种情况，应该如何有效去管理，将质量水平提高一个档次。我会一直等待大家的回复。非常感谢！！！