质量管理心得报告

2011年8月我熟悉了质量管理体系标准，现就质检部所担负的本职工作，质量方针目标完成情况及产品质量分析作汇报。

质检部根据本电子内窥镜的特征。在以下方面开展了Lean精益生产工作的前期认识：
质量管理体系的归档管理；
过程和产品的熟悉；
改进和预防措施。


2011年8月1日开始，将质量方针目标分解到各有关职能部门，每月对各有关职能部门进行监督检查、考核统计，以确保公司质量目标的完成，贯标近1个月来，质量目标已经完成，见下表：
质量目标完成情况表
序号 质量目标 完成情况
1 产品检验一次合格率90% 质检员共初步检验2批90个零件，合格2批90个，产品检验一次合格率为100％。


我部门根据客户和市场需求情况，做出CTQ客户质量标准，质检部和研发部贯彻实施QFD质量功能树概念和方法对产品（从进购产品和最终成品开始）把关，控制成品质量，对于检验状态明确两种状态：合格、不合格。
另外对于车间的制造，需设立SOP，细分每一步的参数，对于每一个岗位的技能，建立职责描述和新员工培训的计划表。
进货检验，主要对原辅材料进货进行验证，我们要把守好外购件IQC进货检验关，发现不符合产品质量要求时，立即联系供应商作出8D报告来解决。
成品检验，OQC按照标准要求对出厂检验项目进行检验，统计不合格品的百分比，并做持续改善。确保公司生产的质量，提高工厂效益，并对产线的月度计划电子档公开，提升产线的线平衡，使质量稳定可靠。

质检部对公司研发产品，由检验员来召开FMEA会议，提出纠正预防措施。进一步采取预防措施，才能产生一定效果，目前不良品和返修品需进一步减少，并控制在规定范围内。

质检部通过质量管理体系的运行，管理较不规范化，不能有效地控制不合格品的产生，产品质量有待提高。
另外基于现在世界经济的波动，需从企业内部降低成本。从一线车间的员工到管理者需要更多的互动，建议管理层，可以基于目前的国家科技部项目的财务状况，在此基础上，引导员工进行头脑风暴，每周进行cost down降低成本。并把降低成本的1/4费用返还给员工，可以是员工生日小礼品或者因大多数的同事都是上海本地人，可以集体到附近的二线城市旅游。激发大家工作热情和像APPLE & iPhone的创新意识。
2012年是龙年，也是上海欧太国家项目出硕果的一年，“欲穷千里目，更上一层楼。”为了Ou Tai更美好的未来，和发展成中华大地上响当当的品牌，我们还需和Google合作，引进更多新客户的审核和赢得信任。
以上是质检部质量管理体系运行以来的工作情况汇报，由于ISO13485：2003体系接触时间较短，对质量管理体系文件理解不深，CE文件和国家注册尚需进一步了解的情况，我将继续学习质量管理体系文件，特别是针对质管办归档要素要加深理解，完全按照质量管理体系文件要求运行，并和散布在全中国各地的维修点持续沟通，解决其燃眉之急，提高本公司质量管理体系运行的有效性，扬我欧太威风。