质量管理方面的问题急需回答
有人说，“在教学过程中，学生是顾客，教师是供应商，但是检验学生学习成绩好坏的裁判又是教师，为此，这种供应商和顾客之间关系是不正常的。”请结合质量管理学的相关原理进行剖析。
答题要点：
A．运用质量管理的相关原理：如产品、质量和顾客等概念分析教学过程；
B．运用质量管理体系原理、结合顾客满意管理理论分析教师检验学生成绩好坏这一活动的合理性和特殊性。
请问应该怎么答？？
答题要点：
A．运用质量管理的相关原理：如产品、质量和顾客等概念分析教学过程；
B．运用质量管理体系原理、结合顾客满意管理理论分析教师检验学生成绩好坏这一活动的合理性和特殊性。
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