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IQC检验一批物料来料不良,但是退货会影响进度甚至停产如果你是负责人该怎样处理?

IQC检验一批物料来料不良,但是退货会影响生产进度甚至停产,如果你是负责人该怎样处理?
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xulizhong (威望:2) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商管理

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MRB,这种事情质量部不要冲在前面提放行。不是推卸责任,质量不是为让步放行而设。坚持质量原则,如果一定要使用,要求走特采程序。做好文档,记录当时特采的情况。不然以后的客户质量就等着背黑锅吧。这种事在每个工厂都发生过。
一般遇到这种情况,处理方式如下:
1.及时通知采购、生管等主要部门(可以简要说明对产品使用的影响程度)
2.生管会召集相关责任人确认是否可以使用(是否挑选、是否返工、是否退货),这个在讨论的时候需要有必要的安排步骤或结论。
3.对于任何处理结果,质量部门务必需要将讨论内容落实成文档,记录讨论的情况。(紧急特采的产品,往往在后期会产生较多的投诉和一些其他的风险)
4.对违反法规、明显影响产品性能、对用户造成较大风险的,请坚持质量的原则---坚决反对,不要妥协。自己力量不够的时候向上反馈,当最高指示层同样要求使用,这时仍然要想方设法说服最高指示层。
5.如果第四条无力推动,劝你赶紧离开这个公司了。

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