这银行的差距乍就这么大呢?
今早看到新闻:英国汇丰银行一个自动提款机故障,取款时会吐双倍的钱(取100元会吐出200元,账上只扣除100元),大家奔走相告竟有二百多人排除取款。本来银行有权力将多吐的钱收回,但汇丰却相当大方表示:由于是机器故障,多吐的钱可以不用退回银行。
我滴神啊!这馅饼有点大,这午餐有点香!
如果这事发生在中国,这戏......结局大家都懂的。
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5 个回复
domson (威望:6) (上海 ) 机械制造 工程师 - 一直在成长
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从此事可以看出英国与中国银行管理者处理事件的角度方式大不同:
英国人从自身上找问题,即毛泽东说的“批评与自我批评;
而中国人则从别人身上找原因,凡事都是老百姓错。