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驻厂的质量人员该怎么做?!

去年五月份换的工作,现在在一家公司做驻厂质量检验。(应该叫QA还是QC?无所谓了!)
最开始的时候只是检验最终的成品,(合格ok,不合格返工)有时候返工完了,因为时间原因我也无法在检验,但是出现问题的概率较高,客户对产品意见也很大。后来感觉这样太被动,在论坛看帖子,发现可以在最源头进行控制,我的之后的工作也应该就容易多了,也不会有那么多的问题。
于是之后我就去做车间,在他们生产之前看看原材料。还真是,去的时候真的发现了好多毛病,让他们改进了,但是在最终的检验时候还是那样,
我真的无话可说了!到底应该怎么样做才好呢??
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canhuawang (威望:2) (浙江 金华) 机械制造 经理 - 篮球书法写作

赞同来自: 次次西西

驻厂QC需要做到以下几点方能把工作做到位:
1\要对产品充分的了解,包括产品从设计开发到制程生产一条线的方方面面.
2\不能简单地做个FQC,而是要做IQC\IPQC\QA甚至是QE,出现问题要与客户联络人沟通如何解决.
3\良好的沟通能力很关键,在沟通中越来越明晰产品质量的侧重点,与他们沟通时作一个很好的听者.你不仅仅是在验货,也是代表公司形象.
4\把出现的问题统计一下,自己主导一个改善会议,让他们的老板或高层也参加一下,体现你的敬业\专业,后面做工作就好做了.
总之,你自己定位要正确,你是一个问题的发现者,监督者,判定者,工厂是制造者,改善者,配合者.

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