面试难题

上次去面试，对方问了几个问题，没回答出来，所以直接导致未成功。主要是一时想不到该怎样回答，因为之前的面试经历从没有类似的问题，被问及了比较慌。所以今天上来请教各位，有什么好的回答方式

第一个问题大致是：你觉得该怎样做才能达到capacity improvement

第二个问题大致是：how to be a good process engineer?（因为我面试的是process engineer）

当然两个都是要用英语回答

然后还有因为面试的是家美资企业，所以对于8D，六西格玛比较重视，之前面试也被问及此类问题，但因为六西格玛本身比较复杂，而且一般的小公司基本都不会花太大的成本去培训，然后也没怎么实际运用，所以经常会倒在这个问题上面，我想问一下各位，对于我这种情况该怎样回答，或者自己该怎样改善