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安防工程维护服务的质量管理

看着服务行业这版块比较冷清,
我所在安防行业,工作内容为工程验收后的维护服务研究。
收集服务数据,并进行分析。
希望能和大家交流
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,你的这个行当主要是技术支持性质的服务,所以和制造业的质量管理有很大区别。。。你必须培训你,和你那里每一个从事这样工作的人,首先要客户第一,其次技术技能技巧都必须是高手。。。。。因为是服务,所以客户看你的是参与服务的同事的解决问题的能力,而不是看你公司的文件。。。。。

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