当客户的要求与公司制度冲突，该怎么做？
如题，举两个例子：
1.某公司的重要客户来参观生产，产线要求禁止牌照、禁止携带手机，但是客户偷偷将手机带在身上，在产线里面乘大家不注意拍了几张照。由于是大客户，只能是善意提醒一下，但是没法阻止或者强行没收手机。
2.根据公司规定，生产计划必须在生产前至少1天提交，但是客户早上突然发来要求，必须在下午就开始生产。而且为了交货必须提前出货，违反了先进先出的原则。
以上都是真实案例，客户逼得很近，处理的结果只能是请示老大决定。大家给点意见，都是如何处理这样的事情的。
1.某公司的重要客户来参观生产，产线要求禁止牌照、禁止携带手机，但是客户偷偷将手机带在身上，在产线里面乘大家不注意拍了几张照。由于是大客户，只能是善意提醒一下，但是没法阻止或者强行没收手机。
2.根据公司规定，生产计划必须在生产前至少1天提交，但是客户早上突然发来要求，必须在下午就开始生产。而且为了交货必须提前出货，违反了先进先出的原则。
以上都是真实案例，客户逼得很近，处理的结果只能是请示老大决定。大家给点意见，都是如何处理这样的事情的。
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神之殇 (威望:0) (浙江 宁波) 家电或电器 工程师 - 无
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第二点，客户更改订单式肯定存在的，这个就要公司内部进行配合调整，毕竟我们所做的一切都是围绕客户需求来做的！