研发BOM出错导致货物出错，该走保修费用吗？
本帖最后由 ustcking 于 2012-3-2 14:15 编辑
研发BOM建错，导致给客户的附件包错误，客户现在无法将附件包退回，新的附件包已经补给客户，但是新附件包的费用应该算谁的？算保修费用吗？还是研发费用？（当然不可能让客户承担）
保修费用是我们质量部的KPI之一，也是我们工程师每年的绩效指标之一，如果算入保修费用的话，我们质量部今年的绩效就废了（因为金额巨大）。另外这类事情的预防措施该如何制定？如何才能防止研发BOM出错？
研发BOM建错，导致给客户的附件包错误，客户现在无法将附件包退回，新的附件包已经补给客户，但是新附件包的费用应该算谁的？算保修费用吗？还是研发费用？（当然不可能让客户承担）
保修费用是我们质量部的KPI之一，也是我们工程师每年的绩效指标之一，如果算入保修费用的话，我们质量部今年的绩效就废了（因为金额巨大）。另外这类事情的预防措施该如何制定？如何才能防止研发BOM出错？
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dengfang737 (威望:0) (广东 深圳) 电子制造 工程师 - 努力學習,努力工作.認真對待身邊每個人每件事.
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