支持部门价值体现和测算的探讨？

本帖最后由 wglcs9801 于 2012-1-3 16:15 编辑

想就各位同好探讨一下作为支持部门的品质团队，其价值如何测算，先简单说明一下：
1）公司是贸易性质，有自己的品牌、设计、品保团队，产品均外发
2）品保团队分QE、驻厂QC、SQA等，职责包括设计评审、工厂制程监督控制、成品验货、成品复检、测试验证、供应商管理等。

想探讨一下：
　　品质团队的各职责价值（量化）如何测算，比如说如何设定量化的、科学的测量指标，验货发现的问题如何与工厂返工成本挂钩，评审发现的问题如何与预计投放市场的产品价值挂钩，通常需要哪些支持性数据？等等。
　　有无相关参考资料？准备策划此项目，多谢。