请大家帮忙做这道题
6.以下（ D ）不属于顾客隐含要求
A.便携式电脑的重量 B.麦当劳快餐店的等待时间 C.炸鸡块的卫生要求 D.心脏手术病人的生命安全
大家觉得会是哪个答案，本人认为是D，我也不知道正确答案是哪个，请高手赐教，谢谢了！
A.便携式电脑的重量 B.麦当劳快餐店的等待时间 C.炸鸡块的卫生要求 D.心脏手术病人的生命安全
大家觉得会是哪个答案，本人认为是D，我也不知道正确答案是哪个，请高手赐教，谢谢了！
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5 个回复
jijingde (威望:4) (江苏 南通) 机械制造 主管 - 爱好看书
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我觉得答案是ABC，ABC里的要求已经逐步被相应的组织机构重视，并且列入到明确标准里；所以这是对组织的明确要求，也是对顾客的一种明确质量承诺
D是具有风险的特例，虽然如此，顾客还是潜意识里希望手术能够成功，换句话说就是病人的隐含要求，碍于道德和法律，不方面在手术责任书里强制说明而已。