求助：这一条该怎么整改
不符合项：“无质量问题处理流程；对质量问题处理情况无存档”
我想问2个问题。
1、质量问题处理流程一定要有？
2、质量问题处理存档，怎么存，现场出现故障，工程师调了一下好了，这也要记录？
现在要回复审核方，都不知道怎么写，谁可以指导一下。
我想问2个问题。
1、质量问题处理流程一定要有？
2、质量问题处理存档，怎么存，现场出现故障，工程师调了一下好了，这也要记录？
现在要回复审核方，都不知道怎么写，谁可以指导一下。
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tetsugo (威望:0) (天津 ) 其它行业 其它 - ISO16949
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