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"一分钱一分货"的感想

质量,这个被世人一直提到的一个词,我们古人留下的“一分钱一分货”这个质量和成本的概念,发展到今天可能就不是这样了。为了追求利润,我们可能会是一分钱8厘货了,在质量和利润之间的讨论,相信大家看到不少精典的论断,各种质量管理书籍五花八门,给了我们无数的质量理论和控制方法,试想,如果不是顾客和强制性法规的要求,有哪家企业会真正的视质量为企业的生命,会有多少公司使用各种的质量控制技术,多数是应付。当质量不稳定引起定单减少时,我们才会重新去讨论早就心知肚明的质量。质量意识和质量水平的提升,我认为主要取决于你所选择的顾客、老板的态度和从事质量管理人员的专业水平。我服务过多家上市公司,发现他们的发展都离不开老板说一不二的质量理念;而在一些小公司上班时就发现,最辛苦的是搞质量的人疲于救火,始终研讨质量体系和质量意识,但却仅限于公司中层低层,对于高层却无能为力,最终的结果可想而知。所以我认为现在从事质量行业的人员,做事的态度和方法首先要把握住老板和高层的意愿,一味以自我意识为主去行事,只会郁郁而终,只要能少给公司带来质量事故,在质量方面超过以前的水平应该作为一个质量人的追求,说的多不如让公司的人看到点实效。
随便写了点,希望大家能积极讨论所在公司的质量水平和发展设想
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treey (威望:0) (广东 广州) 贸易/进出口 工程师

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There is a HUGE reason we could be seeing such a large "return rate" vs. the small "defective rate". Customers are returning the product when store runs their special promotions. If I bought a $199 grill and saw it on sale a month later for $149; I would return and get new one for $50 cheaper. Same issue with $179 that runs on ad for $129.

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