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体系审核问题

我们公司客户审核发现了一些文件上的问题,比如说采购程序不完善,总经理却说文件的问题就是负责体系的部门的问题,请各位支下招!
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阳关故人 (威望:7) (江苏 苏州) 生物医药 经理 - 质量体系, 质量工具

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不知道回的是否迟了点。 文件写的不好, 到底是体系还是该职能部门的错, 这是一个常见问题。

是这么把握, 体系是负责理解标准的要求, 比如说采购的文件要满足标准7.4的要求, 所以当采购部写出这份文件的时候, 你要保证7.4要求的东西都有提及, 当然你应该事先和采购部沟通,告诉他们标准的要求是什么。

所以,如果是标准理解的有问题, 从标准转化到文件的时候漏了一些点,那么体系部要承担相应的责任,如果是标准要求有的都有了, 是一些具体执行层面上的东西写的有问题,那么肯定是采购部自己的责任, 你不是采购部老板, 你没法替他决定他部门的运作方式。

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