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1.组织指定或授权的产品质量负责人要有什么条件?
2.管理者代表与ISO专员如何明确职责分工?
3.企业内部指定的顾客代表是否要得到顾客许可或认可?
4.增强顾客满意度的首要任务是什么?
5.如何证明和确认产品的设计开发的输出满足设计输入的要求?
6.组织对特殊过程的验证不具备特定的设备或人员能力时,如何进行该过程的确认?
7.产品审核和日常产品检验的具体区别有哪些?
8.顾客的知识产权具体指什么?
9.对控制计划中的测量系统做MSA分析时,是否要全部做五性分析?
10.最高管理者参加管理评审会议的作用有哪些,是否一定要参加?
2.管理者代表与ISO专员如何明确职责分工?
3.企业内部指定的顾客代表是否要得到顾客许可或认可?
4.增强顾客满意度的首要任务是什么?
5.如何证明和确认产品的设计开发的输出满足设计输入的要求?
6.组织对特殊过程的验证不具备特定的设备或人员能力时,如何进行该过程的确认?
7.产品审核和日常产品检验的具体区别有哪些?
8.顾客的知识产权具体指什么?
9.对控制计划中的测量系统做MSA分析时,是否要全部做五性分析?
10.最高管理者参加管理评审会议的作用有哪些,是否一定要参加?
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阳明 (威望:2) (江苏 苏州) 咨询业 其它 - 六西格玛
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详细的解释见TS条款5.5.1.1。
2.管理者代表与ISO专员如何明确职责分工?
管理者代表的职责见TS条款5.5.2.至于ISO专员的职责不会超过管理者代表的职责,具体的ISO专员职责范围是由公司规定(各公司不同,但大同小异)。
3.企业内部指定的顾客代表是否要得到顾客许可或认可?
见TS条款5.5.2.1 。如顾客有要求的话则需要顾客认可或许可。
4.增强顾客满意度的首要任务是什么?
楼主指的是增强,那首先是否满足。“应该满足顾客要求和未来的期望,在达到顾客满意的前提下来增强顾客满意”。一般情况下,顾客要求满意的话无非就是减低价格了。
5.如何证明和确认产品的设计开发的输出满足设计输入的要求?
输出与输入对比,是否达到要求。验证的方式有设计验证的方法有:1)变换方法进行计算;2)与成熟设计进行比较;3)进行试验、模拟、试用、演示;4)对以往的经验与教训进行评价;5)比较输入与输出。设计确认的方法有:1)使用性试验,如汽车、摩托车的道路试验和疲劳试验;2)顾客试用并评价,如在实际使用的气温、气压、腐蚀性介质下,通过试验得到顾客认可;3)专家鉴定,如组成专家组对某一产品的技术参数鉴定认可。
6.组织对特殊过程的验证不具备特定的设备或人员能力时,如何进行该过程的确认?
过程的参数的确认等。
7.产品审核和日常产品检验的具体区别有哪些?
可以查看你们公司的产品审核作业指导书与产品检验指导书之间的区别,不就啥都明白了。
8.顾客的知识产权具体指什么?
见TS7.5.4 ,无非就是顾客的图纸等,产权属于顾客的。
9.对控制计划中的测量系统做MSA分析时,是否要全部做五性分析?
见TS条款7.6.1,只是说对CP中的测量系统进行分析,没说五性全部要做。再说就是你想做,未必能凑到五性。
10.最高管理者参加管理评审会议的作用有哪些,是否一定要参加?
作用见TS5.6,说得很清楚了。是否参加也见5.6.