此种问题你如何处理？

本内容由小编综合网友回帖整理，仅供参考。

一、小编解答

建议你必须报告，但报告的方式和对象可以讲究策略。你担心的“让老总下不了台”是人之常情，但问题的核心是：工厂已经明确无视公司最高层的指令，继续生产并准备出货，这已经不是你能私下消化的小问题，而是可能造成重大经济损失的质量事故。 如果你不报，一旦出货后被客户拒收或索赔，责任会直接落在你头上——因为你明知问题却隐瞒不报，属于失职。相反，如果你如实上报，至少你尽到了岗位职责，后续决策由上级做出，责任不在你。至于老总是否难堪，那是管理层面的问题，不应由你来背锅。你可以选择用书面形式（邮件、报告）留痕上报，同时附上事实记录和风险预估，这样既保全自己，也给了老总处理问题的依据。

二、问题要点

驻厂QC发现工厂生产颜色严重不符且拒不整改，公司老板两次发话均被阳奉阴违，工厂仍准备出货。此时QC面临两难：上报怕让老总难堪，不上报怕出事被追责。核心是在无法制约工厂的情况下，如何既履行岗位职责又避免成为替罪羊。

三、网友观点汇总

综合网友回答，主要观点可分为以下几类：

1. 必须上报，这是本职工作。 多位网友明确表示“为什么不报”“当然要报告”，认为不报才是真正的失职，出了问题连自己都保不住。有网友建议将情况抄送公司采购和质量部门主管，通过“不接收、不付款”来制约工厂。还有网友强调要保留文件、不良记录、老总签名等证据，做到留痕自保。

2. 先评估风险再决定。 有网友提出，要看这批货出货后影响多大、不良比例多高、客户接受可能性多大。如果后果严重就不得不报；如果影响不大，也可以当作没发现。但同时也指出，关键是要有标准样板和质量协议，明确退货损失由谁承担。

3. 认为问题无解，只能做好本分。 有网友认为此事“两难全”，既然制止不了，就把发现的问题通报出来，想一个能制约对方的管理办法。也有人直言“做好本职工作，不该你想的不要想”，你不可能成全老总。

4. 对公司和工厂合作模式持悲观态度。 有网友讽刺“一年过去了还是老样子”，认为老总、老板没有雄心抱负，只求维持，这样下去不是倒退就是倒闭。还有人认为“你不适合在那里继续做了”，因为有你无你区别不大。

5. 分歧点在于“报不报”的动机。 一部分人认为应该从风险角度理性判断；另一部分人认为必须无条件上报，不要替领导考虑；还有少数人认为这是个人选择问题，看各人观点。

总体来看，绝大多数网友倾向于“必须上报”，分歧主要在于上报的方式和是否要顾虑老总的感受。共识是：在工厂无法制约的情况下，QC至少要保护好自己，做到有据可查、责任清晰。