在设定质量目标时，汽车产品的退货PPM是否必须为0？？？
如题。
我公司做的是TS质量管理体系，在制定质量目标时，汽车产品的退货PPM是否必须为0？类似地，汽车产品的准时交付率是否必须为100%？？？
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andyzhoudulang (威望:1) (山东 日照) 食品饮料 工程师
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