关于客户服务程序
现公司由于原体系不适用而要求从新建立一套适用的和公司管理相结合的管理体系，所以要从新建立一套体系，我想问问各位高手，将公司销售部的《顾客满意度调查》、《索赔处理》等程序全部编制到《客户服务程序》中不知道可行不，另各位高手有无相关的程序文件，给我参考参考噻，邮箱：liwanchun1979@163.com 先在此谢了！
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zwl8639 (威望:0) (山东 济南) 机械制造 主管
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