请教大家一个关于用minitab计算过程能力指数的问题

我目前使用的是minitab16版的软件（破解版），在计算过程能力指数时出现这样一个奇怪的现象：
操作步骤一：统计——质量工具——能力分析——正态，然后按要求填写数据，最后出现图示中能力指数均显示为*（图二）；
操作步骤二：统计——质量工具——Capability Sixpack(六合一图）——正态，然后按步骤一相同的要求填写数据，最后出现的图示就可以显示过程能力指数（图一）。不知道为什么？请高手们指教！谢谢！说明一下：以前使用15版时也出现同样的问题。