回复Cooligy：IQC来料检验点数合理吗？

Cooligy的原文如下：
“各位高手：
最近我遇到了一件很烦心的事情，我现在服务的这家公司是一家中小型台资企业。
是一家很典型的家氏族企业，昨天副总要我IQC做不可思议的事情。
下个星期所有供应商的来料要求IQC做数量确认，
以前产线投诉供应商来料缺装、少数，副总竟然让IQC进料检验要去点数。
现在搞得下面IQC到处怨声载道，很多人要闹辞工！”
郁闷啊，请大家发表高见怎么让我说服副总！！

真TM有趣的话题，我来说说吧。好久没有在6SQ上发表长篇大论了，希望有兴趣的朋友看完！:P
领导的指示是“供货商的来料要求IQC做数量确认”，也就是说供货商缺斤少两的事， IQC得管管。就IQC的职责来说，数量是IQC作物料检验时必需要确认的项目。当然，也有些人认为数量确认仓库可以做，甚至生产单位也可以去做。总之，不管谁做，反正得有人去做！就工作职责来说，IQC该做，就领导指示来说，IQC也该做。这样，IQC跑不掉了吧，除非不想混了。
好，要不要做的包袱解决了。那么，“为什么要求做这件事，怎样做，并且如何做好”就是IQC主管要考虑的事了。Cooligy，你在听吗？说你呢！:lol:
做这件事的目的是什么呢？因为“以前产线投诉供应商来料缺装、少数”所以副总就要求去做这件事？这里面可大有文章哟！我先假设一点，供货商实实在在有缺斤少两，而物控或生管发给生产线的物料是按账面数量发的，所以产线时常会发生因物料不够，造成预计要生产的成品数量不够，成品数量不够，就意味着没有完成任务，没有完成任务就意味着绩效差，绩效差就意味着影响升官发财、调职加薪！说白点，就是断人家财路！你想，断人家财路，人家肯定会跟你急。于是，生产单位不断地叫苦，不断地抱怨，不断地“装可怜”。{Y 呵呵，不要责怪他们，换上你我也照样会“声泪俱下”地去控诉IQC、采购和供货商。:D
就这样，控诉的声音会不断地加码，控诉的对象也会不断地升级。于是乎，控诉的声音就传到副总这里了，并且一次比一次大，一次比一次猛。TMD,真受不了，IQC去把它搞定。:lol: 于是，副总的指示就“出炉”了．
娃哈哈，这就是为什么副总有这样指示的始由了。当然，这只是我众多沙盘推演中的一种，若有雷同，实属应该。
呵，要能向副总交差，就要搞定生产，要搞定生产，就要搞定供货商。如果能明白这个，对于“怎样做，并且如何做好”就有下一步的打算了。
“怎样做，并且如何做好”呢？先前假设的前提是供货商确实缺料、少料。到目前这个阶段，最重要的一点是收集证据。人证、物证什么的，越多越好。尽可能邀请采购、生产线参加。只要说明厉害关系，生产线是乐于帮你去收集证据的，他们会屁颠屁颠跑得比你还快。另外一点“捉贼捉赃，捉奸捉双”，必要时将物证摆在生产线现场，请供货商什么经什么理的过来，当场确认。这招更有杀伤力。:loveliness:
好了，够有的证据都有了，采购、生产的同盟关系已经建立了，对副总也有初步交代了。那么下一步要做的就是“捶供货商”了。怎么“捶”，“捶”多重，这得把握好分寸，有时也得看供货商的脸色。说实话，对于有些“你大爷”的供货商来说，确实是这样。不管怎样，你们同盟得有底线，特别是生产线的态度很重要。在证据充足，真相大白的情况下，供货商一般会采取息事令人的态度，会给你一些意想不到的折扣，比如多放些备品，比如只要生产线确认数量短少，他们就会马上补货等等。同样，供货商也会跟你签订关于数量短少的质量协议。到目前为止，供货商白纸黑字的“认罪书”已经到你手了。:P
那么，再一步是什么呢？应该是PDCA中的“CA”了。IQC主管要时不时关注，供货商的改善程度，了解一下生产线心声。这就不细说了。
说到这里，该收尾了。该明白的也该明白了，不该明白的说了这么多还是会不明白。总之，对于领导的指示，不要轻易地去判断对和错，追究根源，完全理解其目的后，再去对症下药是很重要的。
完毕！我等着被“捶”呢。{Y