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困惑:质量工具真的有用吗?真的在用吗?怎么用?

本帖最后由 go 于 2011-9-5 22:30 编辑

常年现场对应品质问题,工序/市场不良的会议也主持了N多,困惑于以下内容:
    []质量工具很好,什么直方图/柏拉图/鱼刺图/能力分布分析等等用了很多,最后可以找到问题发生点,但是怎么去解决问题呢?[/]
作业手法的改进,工序成品的参数控制,只要工序和工艺上的人手一摊,不好意思,我们没有办法办证做到不发生问题,你们讲的不良点我们也客观承认,但是我们没有办法改进,那接下来只能暂时不了了之,或者我们自己去想办法,这就牵涉到下一条;
    []说来说去,工具及手法只能找出问题点在哪里,但是对工艺/设备/现场/检测数据不清楚,再怎么分析,运用手法,感觉也是没办法解决问题,所以我们这边的质量经理现在基本上都是从技术那边转过来的,对产品和工艺清楚,出现质量问题或者波动可以分析出问题点在哪里,以及如何进行控制,至于质量工具和理念,可以暂时无视了吧;[/][]个人体验,在不熟悉的工艺和产品面前,过往的经验全是渣,管理工具/分析手法也都是渣,对工艺及产品不熟悉,凭着质量工具/质量手法就能解决问题,是笑话吧?[/]
有困惑如上,望有人指点迷津!
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yushige (威望:0) (上海 徐汇区) 汽车制造相关 主管 - Six sigma, Reliability, ...

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知道一点点就要继续学习,不要过来告诉我怀疑没有用。
我只提建议,你用不用是你自己的事情,另外,质量是一个系统。

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