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关于质量目标的制定

公司现在的体系基本都是照搬的别家公司的,包括质量目标。
随着发展发现目标与公司现状并不适合,本人从事质量管理工作时间不长,也没有老师带,很多东西把握的也不是很准。
坛子里的各位有没有什么好的经验,最好能发一个比较好的目标来参考下guminggpy@126.com,不胜感激。
另外,公司品质部有三个职能:1、公司的质量管理;2、检验、3产品试验。
目前品质部的目标是:“数据复核率”(说实话我不知道这个目标的定义是什么);“检验错漏检率”;“试验及时完成率”(现在的试验根本没有时间限制,又何谈“及时”)。对这三个职能的品质部制定什么样的质量目标比较合适,还请各位指点。
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guminggpy (威望:0) (山东 济南) 电子制造 工程师

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谢谢,进料合格率考核的不是品质部啊,客诉率考核的应该是整个公司,我们也有这个目标,但是有销售部门统计的。

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