客户投诉\抱怨\反馈的区别

客户投诉\抱怨\反馈的区别是什麽,大家来讨论一下.

已邀请:

13 个回复

诗琪天空 (威望:4) (浙江温州) 汽车制造相关经理 - 质量振兴，如履寒冰

赞同来自: 杨妞

客户投诉：产品质量严重不符合客户要求，一般客户会选择退货，并
客户抱怨：产品质量不符合客户要求，客户有可能退货，并要求公司立即整改
客户反馈：产品轻微不符合客户要求，客户基本不会退货，一般要求公司下批整改就行

13 个回复，游客无法查看回复，更多功能请登录或注册

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>