Q-COST
Q-COST:“生产无缺陷的产品所需成本”与“实际生产此产品所需成本”之差。
我知道品质成本包括产品检验成本，品质教育成本，USER服务成本等，但请问，我们如果去估算“生产无缺陷的产品所需成本”与“实际生产此产品所需成本”？
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joson.tang (威望:29) (广东 惠州) 其它行业 品质经理 - 质量管理
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1、品質成本一般來說可分為損失成本（內部損失成本、外部損失成本）、預防成本、鑒定成本，當然如果細分一點，也包括CLOVER所說的教育成本、服務成本等。
2、“生產無缺陷的產品所需成本”是一種理想狀況下的成本，雖然無缺陷，但是我認為還是需要計算預防成本和鑒定成本，因為無卻陷，所以損失成本就為零。因為“零卻陷”在現實中是不可能的，所以“實際生產此產品所需成本”就應該包括“損失成本+預防成本+鑒定成本+………”。