质量经理应该如何处理真实文件、给客户看的文件脱节的情况？
各位老师好, 作为一名质量经理，肯定经常遇到给客户看的文件不是真的，虽然这是错误的做法，但在某些特定场合是无法避免的，比如你的零件有某个重要缺陷，提供给客户的8D报告就经常降低缺陷的严重程度。
在这样的情况下，怎么处理公司内部文件交流、客户文件不同？ 是用同样的文件两套内容，还是公司内的“真实”文件不用体系文件格式？
谢谢指点
在这样的情况下，怎么处理公司内部文件交流、客户文件不同？ 是用同样的文件两套内容，还是公司内的“真实”文件不用体系文件格式？
谢谢指点
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Fff87578757 (威望:7) (江苏 苏州) 计算机相关 经理 - 10年品质，就像做人一样一样的
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不过这个现象给客户的影响着实不小