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因个人的判断失误导致客诉如何对策?

如题当出现此种情该如何对策?:(
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2011-07-02
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    fllow (威望:0) (福建 漳州) 服务业 工程师

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    我给领导的回复是,除了按标准执行,再就是换人
    2011-07-28 赏 0 0
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