关于PROCESS MAP

请教TS大虾：

PROCESS MAP 分类：COP/MP/SP


是不是关于PROCESS MAP分类没有严格的界限？可以按照个人的理解进行分类。
比如：IATF将 生产 归为COP，而TS1649：2002实施指南（一个汽车业过程流程图的范例）将 生产 归为MP.

另外还有一点，顾客导向过程定义：与顾客有关系的，产生直接影响的过程，但TS:2002指南中为何将"接获销售订单"作为主要过程，还不是顾客导向过程。
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