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质量是芭蕾舞,不是曲棍球[分享]

破除五个错误观念:
1.第一项错误的观念,便是认为质量意味着好或者是奢侈,或者光亮或者份量;
2.第二个错误观念是质量乃是无形的,因此也是无法衡量的;
3.第三项错误的观念是他们认为有一种经济质量(Economics of Quality);
4.第四项引起问题的观念,便是认为质量的一切问题都是由工人,特别是在那些制造工厂的工人所引起的;
5.第五个错误的观念,是质量的起源在于质量部门。文字
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showfa (威望:0) (天津 天津) 食品饮料 经理 - 某大型国有控股上市公司质量经理,专注研究实验室检...

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克劳士比在讲企业零缺陷文化这些内容还是比较到位,我认为值得参考!

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