质量经理和工程经理的决定被总经理否定了
背景：产品的一个步件升级，从欧洲得到消息此升级步件前售后索赔为2%，出现一个0公里。
质量经理让工程经理发邮件告诉大家不能用，工程经理也同意不能使用
由于新升级的步件数量不够客户要的，客户着急要，所以老总告诉大家把原来没升级的还要发出去。
结果，质量经理和工程经理的决定都被否定了。
老总还说要考虑客户的感受，从来不去批评生产准备不好，没有生产足够的库存。
唉。
质量经理让工程经理发邮件告诉大家不能用，工程经理也同意不能使用
由于新升级的步件数量不够客户要的，客户着急要，所以老总告诉大家把原来没升级的还要发出去。
结果，质量经理和工程经理的决定都被否定了。
老总还说要考虑客户的感受，从来不去批评生产准备不好，没有生产足够的库存。
唉。
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13 个回复
tonymao (威望:0) (四川 成都) 机械制造 经理 - 精密测量，过程控制，项目管理
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质量经理和工程经理只是从质量上定下那些东西有风险，最好不要用，但是没有从经济上去考虑，这些东西不用损失是多少？不发货给客户，延期交货需要赔偿多少？而把这些有问题的货发出去，收到的利润和出问题后的索赔又是多少？
这些是要算一个帐的，不是自己的东西部心疼。就算按1赔10来算，2%的不良品，夹在里面发出去还是比报废要划算。这样不但有部分收益，而且还能维持客户的正常生产，总经理应该是正确的决定。