注册质量经理考试题，看看你们会几道！（二节）

二、多项选择题（每题2分，共10分）
从以下每题的几个答案中选择多个你认为合适的，并将答案代号填入（ ）中。
16.抽样检验是一种重要的产品质量检验方法，它适用于（ ）。
A．测量对象是散装或流程性材料
B．产品的可靠性试验
C．材料的疲劳试验，零件的强度检验
D．产品的安全性检验
E．其他适于使用全数检验或全数检验不经济的场合

17.随机抽样方法很多，常用的抽样方法有（ ）。
A．简单随机抽样
B．系统抽样法
C．分层抽样法
D．整体抽样法
E．类型抽样法

18.如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（ ）。
A．X控制图
B．np控制图
C．R控制图
D．p控制图
E．μ控制图

19.质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。
A、偶然波动可以避免
B、偶然波动不可以避免
C、采取措施不可以消除异常波动
D、采取措施可以消除异常波动
E、偶然、异常波动都可以避免

20.在绘制 -R图的程序中，确定控制对象，或称统计量需要注意（ ）。
A．选择技术上较重要的控制对象
B．若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量
C．控制对象要明确，并为大家理解与同意
D．控制对象要能以数字来表示
E．控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者

三、判断题（每题1分，共10分）
下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×”
21.产品质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。（ ）
22.防错法是预先采取有效措施，防止在过程中失误发生的方法。 （ ）
23.来自供应商的改进信息是外部信息的一种。 （ ）
24.以顾客为关注焦点是八项质量管理原则之一。 （ ）
25.质量改进的组织形式可以是非正式的。 （ ）
26.帕累托图对所要改进的过程进行基本描述。 （ ）
27.树图可以用来进行因果分析。 （ ）
28.质量奖励费属于预防成本。 （ ）
29.好的质量改进项目，其收益应大于投入。 （ ）
30.在流程图中是开始与结束标志--表示一个过程的起点或终点。 （ ）

四、填空题（每题1分，共10分）
31.朱兰的三部曲包括：质量策划、 和质量改进。
32.数据的极差计算公式为 。
33.是指企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征。
34.内部信息源通常又称为“员工之声”或“ ”。
35.预先采取有效措施，防止在过程中失误发生的方法叫 。
36.识别阶段设定质量改进项目的 。
37.贯彻 原则是现代质量管理的核心
38.如果改进的直接目的是降低质量损失或降低成本，则应将特性换算为 表达。
39.PDPC法的全称是 。
40.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足 的能力。