在质量部如何做？我是个菜鸟，请教各位结合我现在的工作给点建议。

大家好，我是个菜鸟，在质量部工作了快一年，以前从来没有接触过这一行，基本都是干各种工序的操作工及班长。
首先 我们公司是个电动三轮车行业， 质量部40个人。 办公室目前就4个人，一个部长、一个文员、一个暂时没有职位、一个质管员。 我就这这个质管员。 目前每月工作内容就是： 1.每周召开质量例会及月度总结例会 的材料收集及编制。2. 处理制程内部信息的跟踪；（制程有制程科长，这个基本不要插手）3.客户市场反馈信息处理跟踪验证等。 我的工作基本就是这三大块； 当然还有杂七杂八的工作，文员人员不固定 我还得兼职；
请各位老师 帮我看看 我以后该怎么发展、该学些什么 知识，来补充自己。 对于这点我很迷茫，没有接触这一行，无从下手，感觉很无力。