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关于质量成本

请问 预防成本 鉴定成本 内部故障成本 外部故障成本 从何而来?如何定义?监控这四项指标就能达到监控整个质量成本了吗?
更好的监控方法是什么?
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wangmin520 (威望:2) (安徽 合肥) 机械制造 主管 - 安徽合肥 机电行业 品管

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