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客户稽核缺失该如何回复?

小弟新做QE5天!
周四有客户来稽核了几点缺失项目。
小弟新到一个新公司,对制程流程还不知道熟悉。现在头疼的要死不知道如何回复。
那位大大愿意指导下。小弟不胜感激。
下面是集合出来的问题点,
1. 原材料供應商提供的出貨檢驗報告(材質證明),未定義材料的硬度標準,無法對材質證明做判定為合格或不合格;
2. 原材料進料SIP中針對外觀面的定義不合理,不能用A、B、C面對原材料進行外觀面的區分;
3. 客戶指定的腳墊供應商未提供出貨檢驗報告,對其硬度無法判定是否為合格;
4. 腳墊與銘板的進料檢驗的FAI,檢驗員只將尺寸記錄在了圖面上,未使用專用的表單做記錄保存;
5. H25銘板進料檢驗SIP中規定的百格與酒精測試,不適用與銘板的檢測;
6. H25所使用的腳墊,無供應商樣品承認書及內部承認樣品,僅依靠客戶所簽的樣品做參考;五金倉庫區域的來料待檢區與來料不良暫放區有做標示,但未做區域規劃;
7. 制程中所使用的外觀檢驗標準均為為組裝后整機的標準,對于所生產的單件產品不適用;
8. H25下蓋衝壓鉚合螺柱共站,SOP中未定義裝鉚釘的位置及裝完鉚釘后的產品擺放方式;
9. IPQC針對組裝檢查項目,至定義了組裝后的判定標準,無組裝作業指導書對檢驗員做指引;
10. H25附件(組合件)衝壓鉚合工站,無鉚合前作業人員組裝的SOP;
11. H25附件(組合件)包裝段合工站,擦油工位及全檢工位的SOP中需增加對卡點處油污的檢查,(客人提出因此卡點部位與PCB組裝后需做焊錫處理,所以如果有油污的話會影響焊錫效果);
12. H25下蓋包裝段對於銘板的檢查,未放置不良樣板或不良圖片供全檢做參考;
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wdorieno (威望:2) (福建 厦门) 其它行业 经理 - 质量管理专业的质量管理师资格,从事生产管理4年,...

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问题还真有点多啊,一对一的回复
1、要求采购后续来料须提供材质证明,要求制定标准相关单位添加客户所要求的检验项目。
2、针对不合理的查询相关国家、国际、行业标准并进行变更。
3、如果贵司有能力可以自行测试,如果没有就要求供应商提供相关检验报告。
4、用专用的表单做记录并保存。
5、反馈给标准制定部门重新制定,查询相关国家国际标准。
6、公司内部、供应商、客户均须确认并保留样品,仓库按客户要求做好规划并执行。
7、变更配件与组装后的外观标准,定义范围。
8、在SOP中规定出来,并执行。
9、制定各工序作业指导书IPQC在检验时按作业指导书查核。
10、制定工序作业指导书。
11/12、按客户要求或实际需求来执行(此项应该是客户的建议项)

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