公司的流程

前几天看到文章说，最新的质量管理理念是，设计质量和沟通，大概就是说产品的质量原因主要是源头没有做好，没有设计好，导致不能有更好的工艺，更容易控制的手段，所以质量问题屡禁不止；另外沟通，就是内部要多沟通，和顾客更要多沟通，及时响应，这样最终目的，产品质量和服务质量都可以很高。
所以，我就想到了公司流程，那公司的流程“设计”是不是也应该重点抓起了，首先，流程设计合理，可是，现在看看，公司的内部流程有几个是合理的，流程都是自己编的，编流程的人，往往是不做工的人，那流程不合理，导致执行流程不顺畅，工作效率低下，内部扯皮不断。沟通，编流程时，都是各个部门各编各的，都往自己有利的方向编，流程出来了，执行起来更是扯来扯去，根本没有沟通。
那，我们的公司是不是首先应该制定一个适合自己的流程呢？

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