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如下名词用英语怎么说呀，谢谢指教：

合格率
拒收率
客诉
客诉率

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june2004 (威望:0) (广东深圳) 贸易或进出口总监

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Total inspection lots（总检验批）
Total pass lots （总合格批）
Total reject lots （总拒收批）
Percent of the pass (lot) （检验合格率）
Percent of the rejected （拒收率）
Customer complaints （客户抱怨）
Percent of the Customer complaints （客诉率）

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