求助：客户投诉卤素（CI）超标如何处理

今天突然收到客户投诉我们的产品氯元素超标，标准是小于900PPM，实测是1479.2PPM,请各位帮忙指点下要如何应对.谢谢~

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QConlyone (威望:0) (江苏苏州) 电子制造主管

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首先要確認好自己家的東西是否有CL超標？送第三方測試
必須確認清楚客戶是在使用什麽地方發現有CL超標的？
是否原材就有還是其它一起使用發生的？理清，去客戶端才有底氣說話哦！
讓客戶幫忙儘快提供原材（不知L/Z是原材還是成品），供第三方測試
家裡確認沒問題的話，儘快將發現的不良換貨./招回等。。
希望能幫到L/Z
;X.

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