关于QMS的管理对象？
质量管理体系的理论说明中指出：
质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。而增进顾客满意首先就要进行顾客要求的分析。
本人的疑惑就来了，顾客的要求有很多，究竟那些顾客要求是可以纳入质量管理体系范围作为体系的管理对象，而哪些又是不可以的。
举个例子，有些公司把交期也纳入QMS，而另外的公司则没有，这中差异产生的原因是什么？是对标准的理解不一致？还是其他？
质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。而增进顾客满意首先就要进行顾客要求的分析。
本人的疑惑就来了，顾客的要求有很多，究竟那些顾客要求是可以纳入质量管理体系范围作为体系的管理对象，而哪些又是不可以的。
举个例子，有些公司把交期也纳入QMS，而另外的公司则没有，这中差异产生的原因是什么？是对标准的理解不一致？还是其他？
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11 个回复
motionless (威望:0) (浙江 杭州) 其它行业 工程师
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交期纳入QMS管理是需要的。交期是指采购定货日到供应商送货日之间的时间。这个就涉及到供应商管理，你还认为不需要吗？