对策报告填写中的问题
今天有幸接受一个客户的培训，有关七步法对策报告的正确填写，(当然8D报告类似）其中选择和验证永久措施中，有关变更提到需要修改控制计划和FMEA，我的问题是什么样的变更需要修改CP和FMEA？这些文件的变更是否通知客户？公司质量体系文件需要进行相关规定吗？谢谢大师们指点
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2 个回复
l1128liang (威望:0) (江苏 苏州) 电子制造 其它 - 很長
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答：首先FMEA 假如产生客户投诉了，所发现的问题是之前失效模式中没有考虑到的，就需要追加进去（属于新发现的问题） 还有 即使发生了和以前同样的问题，但有新的原因了，也需要进行追加；还是同样的问题发生了 使用目前的探测方式效果不佳，同样探测度方面也要追加新的方法；
CP 吗 肯定和FMEA一样要修改了，所有的管控要点要在CP中体现出来吧。
对于要不要知会客户，这个真不好说，大多数应该会经过客户的认可吧
质量体系文件中不需要特别明确规定。
以上，各人见解。