逆风而行_参加北京聚会的感受

本帖最后由 钻石灰尘 于 2010-12-6 13:06 编辑

今天听了ASQ各位嘉宾的专题发言，又和几个朋友在一起聊聊天，因为家中有事，我就顶着寒风提前离开了会场，不免有些遗憾，但也许并不需要遗憾，也不会有什么遗憾，反正中国的现况就是这个样子，谁也没什么太好的办法，无非是提高自我，加强自信，说服老板影响社会，只不过以前是说用数据说话，现在再加上用财务数据说话。这在很多外企都不是什么新鲜的方法了，但在国内还需要推销，再推销。

下了车，凛冽的寒风，夹杂着尘土，碎屑，带着一阵阵冷气的风扑面而至，我拉紧衣服，压低帽子，逆风而行，回头看去，一个橘红的塑料袋，飘呀飘的起起伏伏地，越飞越远，越飞越高，眨眼的功夫就不见了踪影，去哪里了？不知道，无非是挂在了某个高处或吹进了某个角落，也许只是忽然落在地上，任人踩来踏去。我忽然想笑，不知道会有多少人会把今天的会议所谈到的理念真的记在心里？不会只是一阵风吧？

今天我碰到了2个不是很熟，但是有一些联系的人，算是初次见面，但早就闻名的朋友，见到了久违的S工，我把通知转给她的时候，并没指望她会参加，她来了，给了我一个意外的惊喜，但我这位大姐还是这么忙，没来得及聊上两句，她还是保持着一贯的做法，冷静现实，即便是参加活动，还一直在考虑工作的问题，执着得另我羡慕。另外两个都是小字辈了，能聊的也都是各种各样的苦恼，人际关系的复杂，夹板气的难受，职业发展的迷茫，如同这寒风一样的话题，这些问题只能靠自己去解决，旁人最多只能拍拍肩膀，给个建议，自己掂量着办吧。

今天的演讲嘉宾中有诺西的运营质量总监和西门子运输的总监，我参加这个会最感兴趣的也是听他们两个要讲什么，因为他们公司是我们公司的竞争对手，而我是公司大中国区的质量负责人，工作的性质也相仿，但大陆这块市场，对于我们公司来讲一直是做不大，有自己的原因，如过于谨慎，对于财务风险，法律风险等等风险过于看重，不敢于放手一搏，也有其他原因。通过他们的发言，我看到我们公司所碰到问题，他们也碰得到，他们的解决方案，也是一种很好的解决思路，但因为这两家公司的组织机构在各地的公司都是相对独立的，而我们是一种少见的中心管理方式，市场单元的话语权比较弱，在大中国区也只有几个office，要在中国开展业务，不追加投资，不给予MU（Marketing Unit)更多的授权是不能成行的，但改变MU的责权，这是与组织的设定和组织变革的方向是背道而驰的，只能记下来，留作日后的参考,不过peter讲的改善课题，还是很有借鉴意义的。

Kevin.Wu介绍ASQ关于质量发展的前景，我是深有感触的，我现在这家公司的质量部门简直不能再叫质量部，只是对外还在说是质量部，其官方的名词是IMS.Integrated Management System，管理的体系涵盖了质量，环境，安全，社会责任，法律，财务，IT，绩效等等，也就是只要是和管理系统，标准化相关都在这个部门，一个让人很眩晕的部门，我碰到过这样的案子，两个本地的Legal Entity，两者之间做生意，不知道该如何处理财务结算，把官司打到我这里来，我发mail问我老板，这是否需要我们来管理，老板很确切的回答，是的，总部的意见是按INS14处理，具体应用哪个条款，需要我给出方案，并把处理的结果向总部反馈。我是很认同ASQ这个预测的，具体的质量工作应该归入具体的部门，而质量人员将作为企业运营，老板的助手而存在。 但是中国能这样吗？要多久才能走到这一步？

嘉宾Raymond是一个做了30年质量的资深质量人，他发言的的一个主题是对于今天听到的“两层皮”现象很吃惊，在美国，编造文书罪是重罪，没有人敢这样做，这样做的公司会倒闭的，老板不敢做，员工更不会去做。这就是现实，这也是差距，这更是一条无法跨越的沟壑。是我太悲观了吗？不是，kevin说他就没见过有像中国这样把ISO捧到这么高的位置上的地方，这是因为中国从国策上来讲，是把东西卖给外国人，外国人在不了解中国企业的情况下，只能拿着ISO来找供应商，但当时的中国的管理基础是很薄弱的，又碰到国家断了奶，你不主动找机会，就是死路一条，反正都是死，跳楼和吃安眠药有区别吗，为了生意，甚至是为了生存只能造假？国家更对此是也是睁一眼闭一只没人把它当做一回事，当时别说是ISO在造假，出国办公证，办财产证明有几个不造假的？倒是应了那副对联，“假作真时真亦假，无为有处有还无”。我曾经调侃友人，做事把人都做虚了，他说了一句很有哲理的话：“把谎话编圆了那是一个境界。” Raymond如果碰到把造假当艺术的质量人，是不是要比看到那辆破车还有愤怒？没办法，，满天飞的是只是概念，而且没有几个解释得通的，那个时候还没有什么MBA,也没有现在这么多海龟，外企的员工，这么发达的网络，那个时候，许国璋还是经典，是必修，有几个懂商务英语，懂质量管理英文的？本来错误就多，再加上理解上的，讲述上的，指导能力上的，有意无意的就开始造假，从骗洋鬼子，到骗自己人，现在不用骗了，谁都不信谁了。我去审核供方的时候，就不看证书，证书，体系文件，记录可能都代表不了这家企业的真实水平，和解谜差不多。

至于说公司对环境，对社会，对员工等等损害，别的不说，大的企业，占国民经济主体的企业是国营企业，国家能罚自己？能拿自己的孩子开刀？一纸通告下来，晚点不转签，你也就只能接受，你有选择吗？与国民经济相关的主体，是不可能依据顾客的取舍而淘汰的，公司的习惯是看政府，看政策，而不是看顾客，看竞争对手。民企老板，大不了把公司关了再开一个，甚至只是给公司换个名字，把法人从哥哥变成弟弟。

S工是搞质量奖的，休息的时候，她问了质量奖之间的差异，正巧我今天和曾在质协工作过的主持人也聊了相似的话题，他说出了一个不是秘密的秘密，某某获得质量奖，其业内能服气吗？给了这个就要给那个，要顾及方方面面。奖和奖之间最大的差异不在标准，而在这里。

把一辆逆向高速行驶的火车拉回来，要比推动一辆停在原地的火车要费力得多。好在现在你还能知道有的火车跑到哪里，还可以叫它停下，还有正向缓慢前行的走在正轨上的列车，可以作为参考，但要把中国质量管理拉上正确的轨道上，是需要欧阳海拦马的壮举和勇气，更需要有推手炒作也许能成功。


今天我倒是看到了一条提高自身业务能力和水平的路，去考ASQ的各项认证，从ASQ上下载各种资料，和加入ASQ通过业内交流来提高。我以前从来没有意识到协会的力量，这个可是急需改变，靠一个人去思考，不如和一群志同道合的同僚一起去思考。

风起了，席地而来，我背过身躲避着，我突然想听首歌，一首潇洒一点的，一首挺男人的歌儿...