MSDS报告请教

本帖最后由 tangjing999 于 2010-11-2 14:16 编辑

大家好！
客户投诉我司说提供给他们的一个产品的MSDS不符合要求，正规是16项，而我们只有7项。
而此MSDS是一个日本原料商的代理商给我们的，据我了解，日本厂商的MSDS没有16项之多。此代理商提供不出16项的。
此产品的ROHS、REACH等报告我司都已做了，且都提交给此客户了。不知道是客户不懂呢还是做事太机械化，硬是要16项的MSDS。还威胁要冻结货款。
我真是烦恼，百般解释都没用，想骂客户，但别人是大厂，占我们业务量不少。我该怎么做？请大侠们指导下！我们是不会做MSDS的。